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百度公司全面使用科特尔产品

        2009年5、6月份百度在线网络技术(北京)有限公司(以下简称百度)向我公司分批、分区(北京、上海、天津)采购科特尔话务耳机合计超过1100套,并成为了我方长期的合作伙伴。

        百度于2000年1月创立于北京中关村,是全球最大的中文搜索引擎。百度孜孜不倦地追求技术创新,致力于为用户提供“简单、可依赖”的互联网搜索服务。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《2007年中国搜索引擎市场调查报告》显示,百度的用户首选份额已达到74.5%。在提供最好的搜索用户体验的同时,百度建立了业界最大的竞价排名客户服务体系来提供优质的客户服务。百度在北京总部建立了一支200人的竞价排名服务管理部,负责服务客户的咨询投诉受理以及审核管理等工作。另外,百度在50多个地区通过代理商和分公司建立了超过1000人的一线服务团队,为搜索引擎推广客户提供优质的咨询顾问服务。超过14万家企业通过这个优秀团队的支持和帮助成功地使用百度竞价排名进行推广,超过300家大型企业使用百度搜索推广服务,百度实现了92%的客户满意率和接近80%的客户忠诚度。

       百度是国内首家服务于数据网和语音网的搜索引擎。据百度相关负责人介绍,语音搜索服务系统希望实现的目的是向用户提供“打电话就能搜索”,通过百度开通的400免费电话,用户可以直接连线百度工程师并提出搜索要求,工程师则会根据用户请求进行搜索,并将相关搜索结果提供给用户。

       百度负责人表示,那些对实时获取信息有强烈需求的高端职业人群,语音搜索将填补他们不在电脑边上而不能使用搜索引擎的缺憾。

       在这信息爆炸的年代,网络服务再加上电话实时服务将更好地传达最新、最快、最准确的数据给有需要的人们,科特尔耳机也将体现其最珍贵的品质为每一个百度呼叫中心的群众传达最精确的信息。

 

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